赵璇:五年入选春运志愿者,光荣!

来源:金沙国际正网 责任编辑:黄斯达 翟佳 时间:2019-01-24

每年春运,信阳火车站都会活跃着很多身穿橘黄色马甲的志愿者。今年的春运也不例外,他们深入到车站的各个区域,在电梯口提醒乘客"小心脚下"、在检票口帮忙维持秩序、在站台上帮乘客拎行李……赵璇就是这些志愿者中的一个。

今年春运,信阳火车站组织了一支30人的志愿服务队,他们10人一组分头行动。赵璇今年23岁,是这30人中年纪最小的,但今年的春运却是她参加志愿服务活动的第五年。"我也算是老同志了,服务旅客,我有经验。"赵璇笑着说。

今年,赵璇被分到客服组,主要任务是帮助那些带孩子的女性乘客。别看她身材瘦小,拎行李、帮忙抱孩子,赵璇动作麻利、笑容可掬。"小朋友,这个小公仔送你,欢迎回家。"1月21日上午,赵璇在出站的地下通道见到了一位拎着行李牵着孩子的女乘客。她快步上前,一手拎起女乘客背在身上的大包,一手牵起孩子,把母子俩一直送到出站口。

从出站地道回到候车大厅,赵璇看到几位小乘客正在检票口玩耍,便主动走上前跟孩子们"套近乎"。得知孩子们都是跟随大人外出时,赵璇特意嘱咐他们要紧跟家长、注意安全。

在参加春运志愿服务的五年里,赵璇在站台维持过秩序,在安检口参与过安检,带过进站旅客队伍,帮顾客拎行李、指路更是不在话下。而平常的工作中,赵璇是售票室的一名售票员,两种角色的"无缝切换"也让她体会到了不同的乐趣。

"我刚上完夜班就来参加志愿服务了。"赵璇说,"作为一名售票员,当我把票递给乘客时,我是高兴的,因为乘客拿到票时脸上那份喜悦是发自内心的;作为一名志愿者,我每帮助一个人都是高兴的,因为赠人玫瑰,手有余香,我也收获了满满的幸福。"(信阳日报全媒体记者 韩蕾)